POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, UE 2016/679), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), le informamos sobre la forma en que INTERCLIMA SALAMANCA S.L. trata los datos personales de los usuarios de su sitio web.

1. Responsable del tratamiento

Titular: INTERCLIMA SALAMANCA S.L.
CIF: B37318417
Domicilio: Calle Vertical Octava, 12 del Polígono El Montalvo III de Carbajosa de la Sagrada (Salamanca)
Correo electrónico: info@grupointerclima.com
Teléfono: 923 193 570

El usuario puede contactar con el responsable para ejercer sus derechos, realizar consultas sobre privacidad o presentar reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos datos proporcionados voluntariamente por el usuario mediante:

Formulario de contacto
Comentarios en la web
Suscripciones a boletines informativos (previo consentimiento explícito)

Los datos pueden incluir:

Nombre y apellidos
Correo electrónico
Teléfono (opcional)
Mensaje enviado
Dirección IP y cookies (solo para analítica y navegación, según Política de Cookies)

Todos los datos se recaban de forma voluntaria y con fines legítimos.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos se utilizan exclusivamente para:

Atender consultas o solicitudes de información
Responder comentarios o mensajes enviados
Mejorar la experiencia de navegación y analítica web
Enviar información o comunicaciones comerciales únicamente si el usuario ha dado su consentimiento expreso

4. Legitimación del tratamiento

El tratamiento se basa en:

Consentimiento explícito del usuario al enviar formularios, comentarios o suscribirse a boletines
Interés legítimo del responsable para gestionar consultas, comentarios y mejorar la experiencia del sitio web, siempre respetando los derechos y libertades del usuario

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán mientras sean necesarios para la finalidad indicada o hasta que el usuario solicite su eliminación.
Se aplican límites de conservación razonables, por ejemplo, un máximo de 3 años desde la última interacción si no se solicita supresión.
Las cookies se gestionan según la Política de Cookies.

6. Destinatarios y encargados de tratamiento

Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal.
Los proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, analítica, soporte y almacenamiento de datos actúan como encargados de tratamiento y solo acceden a los datos necesarios para prestar su servicio, bajo contrato conforme al RGPD.

7. Comunicaciones comerciales (LSSI-CE)

De conformidad con el artículo 21 de la LSSI-CE:

No se enviarán comunicaciones comerciales electrónicas sin el consentimiento previo y expreso del usuario.
El usuario podrá revocar su consentimiento en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada comunicación o solicitándolo a través del correo electrónico indicado en esta política.

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento:

Acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de sus datos
Retirar el consentimiento prestado
Presentar reclamación ante la AEPD

Para ejercer sus derechos, puede enviar solicitud a:
📧 info@grupointerclima.com
Adjuntando copia de DNI u otro documento acreditativo.

El proceso es accesible para todos los usuarios, cumpliendo criterios de accesibilidad digital (Ley 11/2023, WCAG 2.1 AA).

9. Medidas de seguridad

Se han adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos, evitando accesos no autorizados, pérdida, alteración o tratamiento ilícito.

10. Cookies y herramientas de seguimiento

Los datos recabados a través de cookies se tratan conforme a la Política de Cookies, incluyendo la posibilidad de aceptar, rechazar o configurar cookies por categorías.
Se bloquean cookies de análisis, personalización o marketing hasta que el usuario da su consentimiento, garantizando el cumplimiento de LSSI-CE, ePrivacy y RGPD.

Para más información sobre cookies, consulte la Política de Cookies disponible en este sitio web.

11. Cambios en la política

Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios legislativos, técnicos o funcionales.
Los cambios se publicarán en esta misma página y entrarán en vigor inmediatamente. Se recomienda al usuario revisarla periódicamente.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o tratamiento de datos:
📧 info@grupointerclima.com
📞 923 193 570